LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে

0z365 এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন তখন আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করা হয় তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনার মোবাইল নম্বর...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারনিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য
0z365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সব সময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা টেলিগ্রাম চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত এবং গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করতে পারে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফিডব্যাক দিই এবং প্রক্রিয়া শুরু করি।

টেলিগ্রাম চ্যানেল

আমাদের অফিসিয়াল টেলিগ্রাম চ্যানেল থেকে সরাসরি মেসেজ পাঠিয়ে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন করুন। এই চ্যানেলে আমরা নিয়মিত নীতি আপডেট এবং ডেটা সুরক্ষা টিপস শেয়ার করি।

বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি

0z365 এ ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার এবং আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সব সময় সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এর ফলে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য বা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে না।

দুই-স্তরের যাচাই

অ্যাকাউন্ট লগইন এবং উত্তোলন অনুরোধের সময় আমরা SMS কোড বা অ্যাপ-ভিত্তিক যাচাই ব্যবহার করি যাতে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন। এই অতিরিক্ত স্তর আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা সেগমেন্টেশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং গেমিং কার্যক্রম আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাক্সেস পান। এভাবে ডেটা লিক হওয়ার ঝুঁকি কমানো হয়।

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি মাসে সিস্টেম পরীক্ষা করে এবং কোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করে তা দ্রুত সমাধান করে। এই অডিট প্রক্রিয়া আপনার ডেটা সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড বজায় রাখতে সাহায্য করে।

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রয় করি না।

পরিষ্কার রিটেনশন নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে মুছে ফেলা হয় যদি না আইনি কারণে রাখার প্রয়োজন হয়।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতির সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত যাতে আপনি 0z365 এ তথ্য পরিচালনার সম্পূর্ণ চিত্র পান। প্রতিটি নীতি একে অপরের পরিপূরক...

শর্তাবলী
শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বোনাস শর্ত এবং উত্তোলন নিয়ম ব্যাখ্যা করা হয়েছে যা গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলিয়ে আপনার সম্পূর্ণ দায়িত্ব বুঝতে সাহায্য করে।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করি এবং কোন তথ্য সংগ্রহ করি তা কুকি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত রয়েছে এবং এটি গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে পড়া উচিত।
দায়বদ্ধতা
দায়বদ্ধতা বিবৃতিতে আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের ফলে হতে পারে এমন ঝুঁকি এবং আমাদের দায় সীমা উল্লেখ করা হয়েছে যা গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষার সাথে সম্পর্কিত।
পেমেন্ট তথ্য
আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় কোন ডেটা শেয়ার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত থাকে তার বিবরণ পাবেন।
নিরাপত্তা টিপস
আমাদের সাপোর্ট বিভাগে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বাড়ানোর টিপস রয়েছে যা গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলিয়ে পড়লে আপনার ডেটা আরো ভালোভাবে সুরক্ষিত রাখতে পারবেন।
আপডেট ইতিহাস
গোপনীয়তা নীতির প্রতিটি পরিবর্তন এবং তার কারণ আমরা স্বচ্ছতার জন্য রেকর্ড রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করতে পারেন।
যোগাযোগ সূত্র
সব নীতি পৃষ্ঠার নীচে একই সাপোর্ট যোগাযোগ তথ্য রয়েছে যাতে আপনি যেকোনো বিষয়ে সহজে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং নীতির ব্যাখ্যা চাইতে পারেন।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

0z365 এ ডেটা স্বচ্ছতার মূল দিক

আমরা আপনার ডেটা পরিচালনায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন কোন তথ্য সংগৃহীত হয়েছে এবং কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। আমাদের অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি আপনার ডেটা...

ডেটা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং সংগৃহীত সব ডেটা...
তাৎক্ষণিক সংশোধন যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ফোন নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা পরিবর্তন...
ডেটা ডাউনলোড আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করার...
ডিলিট অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে একটি ক্লিকে ডিলিট অনুরোধ পাঠান এবং...
কার্যক্রম লগ আপনার অ্যাকাউন্টে কে কখন লগইন করেছে এবং কোন ডিভাইস থেকে...
নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ আপনি কোন ধরনের ইমেইল বা SMS নোটিফিকেশন পেতে চান তা...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ এবং bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি। এছাড়া আপনার লগইন কার্যক্রম, ডিভাইস তথ্য এবং IP ঠিকানাও নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে রাখা হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেন প্রক্রিয়া সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের সার্ভারে হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ডিলিট অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলি যদি না আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে রাখা প্রয়োজন হয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে আপনার লেনদেন সম্পন্ন হয় এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রয় করি না।

হ্যাঁ, আমরা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ হওয়ার পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত রাখি। এর পরে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং কোনো ব্যাকআপে থাকে না।

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখি এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। বিস্তারিত আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় দেখুন।